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본 페이지에서는 스우포 이용 관련 FAQ를 통해 답변을 드리고 있으며 직접 문의를 원하실 경우 문의 방법을 안내해 드립니다.

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도움말 페이지에서 원하는 정보를 찾지 못 하셨다면 저희 고객 서비스팀에 연락해 주십시오. 우측의 "이메일 보내기"를 클릭하시면 고객의 질문에 성심껏 답변해 드립니다.

스우포란?


흥미진진하고 급변하는 인터넷 경매의 장, 스우포에 오신 것을 환영합니다.
보증금 없이 0부터 시작하는 경매를 통해 놀라울 정도로 저렴한 가격으로 매일 새로운 최고급 상품들을 판매하고 있습니다.
지금 진행 중인 경매들을 둘러보시고 마음에 드는 상품이 있으시면 "비드"를 구입해보세요.
"비드" 한 개의 가격은 불과 750원 입니다.

입찰을 하시면 카운트다운은 최대 20초까지 설정되어 같은 상품에
관심이 있는 다른 사람들에게도 입찰 기회를 제공합니다.
아무도 입찰을 하지 않고 카운트다운이 0에 도달한다면, 축하합니다! 스우포 상품을 할인된 가격에 낙찰 받으셨습니다!

낙찰을 받지 못하셨다고 하더라도 빈손으로 스우포를 떠나지 않으셔도 됩니다.
경매에서 첫 입찰 후 언제라도 경매에 걸었던 “비드”만큼 할인을 받은 가격으로 해당 상품을 구매하실 수 있습니다. 스우포에서는 어떤 상품에 대해서도 판매가 이상은 지불하지 않으셔도 됩니다. 다른 입찰자들이 끝까지 경쟁할 수 있도록 경매는 계속 진행됩니다.

어떻게 참여하나요?

온라인 경매에 참여하시려면 먼저 회원가입을 하셔야 합니다. 회원가입을 하시면 "비드" 구매 후 곧바로 입찰에 참여하실 수 있습니다.

"비드"는 얼마인가요?

"비드" 한 개의 가격은 750원으로 20개, 40개, 80개, 160개, 400개, 1,000개로 이루어진 "비드팩"을 이용하실 수 있습니다.

스우포에서 입찰하려면 어떻게 해야 하나요?

스우포 입찰에 참여하시는 방법은 간단합니다. 다음 4가지 절차를 따라주십시오

1. 무료 가입
2. "비드"구매
3. 경매 선택
4. 입찰과 낙찰!

무료 회원가입
온라인 입찰에 참여하시려면 먼저 회원가입을 하셔야 합니다. 무료로 간단히 가입하실 수 있습니다.

"비드"충전하기
"비드" 한 개의 가격은 750원으로 20개(XS), 40개(S), 80개(M), 160개(L), 400개(XL), 1,000개(XXL)로 구성된 "비드팩"을 이용하실 수 있습니다. 원하시는 "비드팩"을 고르신 후 결제 방법을 선택해 주십시오. 결제는 신용카드 또는 무통장 입금을 통해서 가능합니다.

경매 선택
어떤 상품이 좋을까요? 신상품 42” 플라즈마 TV? 최신 노트북? 신상 가죽 핸드백? 상품을 고르신 후 입찰에 참여하세요! 가장 치열한 경매들은 홈페이지에서 확인하실 수 있고 찾으시는 상품을 카테고리 별로 검색하실 수 있습니다.

입찰과 낙찰!
자, 시작해 볼까요? 이제 스우포에서 첫 경매에 참여하실 모든 준비가 끝났습니다. "입찰" 버튼을 누르시면 됩니다! 정말 간단하죠?

여러분이 자리를 비우셔야 한다면, 걱정하지 마세요. 어디에 계시든지 여러분을 위해 입찰을 대신 해 줄 "자동경매아이템"을 이용하실 수 있습니다. 여기를 클릭하시면 "자동경매아이템"의 활용방법을 그림으로 쉽게 설명해 드립니다.

"자동경매아이템"은 어떻게 작동하는 것인가요?

여기에서는 "자동경매아이템"이 어떻게 작동하는지 그림으로 쉽게 설명해 드립니다. http://www.swoopo.kr/bidbutlerhelp.html.

실시간으로 경매에 참여하실 수 없는 여러분을 위해 "자동경매아이템"이 대신 입찰을 해 드립니다. 가격 범위를 설정하시고 "자동경매아이템"이 사용할 수 있는 "비드"수를 결정해 주세요. "자동경매아이템"이 정해진 가격 범위 안에서 자동적으로 입찰을 해 드립니다.

"자동경매아이템"으로 언제 어떻게 입찰을 하나요?
경매 입찰을 위해 "자동경매아이템"을 한 번 예약하시면 마감 전 10초 이내에 미리 정해두신 가격 범위에서 자동적으로 입찰을 하게 됩니다. 입찰이 한 번 이루어질 때마다 카운트다운은 최대 20초 연장됩니다.

두 번 이상의 "자동경매아이템"을 예약하여 서로 입찰을 하도록 설정하면 "자동경매아이템"의 입찰이 순차적으로 즉시 진행됩니다. 그리고 "자동경매아이템"이 입찰을 할 때마다 가격이 올라가고 카운트다운이 늘어납니다. 입찰이 이뤄질 때마다 카운트다운은 최대 20초 연장됩니다.

모든 경매는 경매종료시간 24시간부터 2분 이하로 남기 전까지는 아무리 입찰을 하여도 시간이 연장되지 않습니다. 경매종료시간이 2분 이내가 되면 입찰 시에 최대 20초가 연장되지만, 최대연장시간은 입찰에 사용된 비드의 숫자와는 관계없이 2분까지입니다. 따라서 급격한 시간 연장은 더 이상 이루어지지 않을 것 입니다.

힌트: 선택하신 가격 범위가 서로 너무 가깝지 않도록 하는 것이 좋습니다.

• "자동경매아이템"으로 입찰을 하기 위해서는 최소 2개 이상의 "비드"를 예약해 두셔야 합니다.
• 한 경매 당 "자동경매아이템"은 한번만 예약하실 수 있습니다. "자동경매아이템"이 더 이상 작동을 하지 않게 되면 다른 "자동경매아이템"을 예약하실 수 있습니다.
• 최대 가격은 현재 입찰 가격의 최소 10원 이상이어야 합니다.
• "자동경매아이템"로 최대 50개의 "비드"를 예약하실 수 있습니다.
• "자동경매아이템"은 언제든 삭제하실 수 있습니다. 삭제하신 "자동경매아이템"의 남은 "비드"는 모두 다시 여러분의 계정으로 반환됩니다.
• "자동경매아이템"을 삭제하기 위해서는 "나의 스우포 > 자동경매아이템 메뉴"를 클릭하세요.

제 "자동경매아이템"이 입찰을 하기도 전에 왜 경매가 끝나는 거죠?

여러분의 "자동경매아이템"의 최소 범위 가격에 도달하기도 전에 경매가 끝날 수도 있습니다. "자동경매아이템"은 설정해두신 가격 범위 내에서만 경매에 참여할 수 있습니다. 그렇게 해서 저희의 상품을 가장 낮은 가격에 제공해 드리는 것입니다. 사용되지 않은 "비드"는 모두 여러분의 계정으로 반환됩니다.

제 "자동경매아이템"이 사용하지 않은 "비드"는 어떻게 되나요?

사용되지 않은 "비드"는 여러분의 계정으로 반환될 것입니다.
여러분의 "자동경매아이템"이 설정 가격 범위 내에서 "비드"를 모두 사용하지 못했거나 설정해 두신 하한선 가격보다 더 낮은 가격에 경매가 낙찰이 될 경우에 남은 "비드"를 여러분의 계정으로 반환해 드립니다.
사용되지 않은 모든 "비드"는 경매가 끝나는 즉시 여러분의 계정으로 반환됩니다.
자세한 정보:

"자동경매아이템"이 어떻게 작동하는지 더 자세히 알고 싶으신 분은 http://www.swoopo.kr/bidbutlerhelp.html 을 방문하십시오.

입찰 방법에 대한 조언을 받을 수 있을까요?

스우포에서 낙찰 확률을 높이는 방법에 대한 문의를 종종 받게 됩니다.

낙찰을 받기 위한 "비법"이 있는 것은 아니지만 여러분의 시작을 돕는 몇 가지 팁과 초보자들이 빠지기 쉬운 함정에 대해서 안내해 드리겠습니다.

입찰은 늦게 하십시오
카운트다운을 보고 있다가 마감 10초 전에 입찰하십시오. 이 때 다른 입찰자가 없다면 여러분이 낙찰을 받고 경매가 마감이 된다는 사실을 알 수 있습니다.

가장 저렴한 상품부터 시작하십시오
최고가 상품들이 엄청나게 할인된 가격에 나왔다고 하더라도 해당 경매는 입찰자 수백 명이 치열하게 경쟁합니다. 저렴한 상품은 입찰자 수가 더 적은 경우가 많기 때문에 낙찰 받으실 가능성이 더 높아집니다.

"자동경매아이템"을 여러분에게 유리하게 이용하세요.
다른 입찰자들을 물리칠 수 있는 타이밍을 잘 잡아 입찰을 한다면 "자동경매아이템"은 여러분의 강력한 도구입니다. 누구도 여러분의 "자동경매아이템"이 경매를 장악하여 누군가 입찰을 할 때마다 계속 입찰하기를 바라지 않을 것이며, 이러한 방법은 결국 다른 입찰자들을 포기시키고 다음 기회에 도전하도록 유도할 것입니다.

상대방의 "자동경매아이템"을 역이용 하십시오
어떤 사람들은 "자동경매아이템"로 "일격 가하기" 전략을 구사하기도 합니다. "자동경매아이템"이 자신들을 보호해 줄 것이라는 생각에 안심을 한 경쟁자가 커피를 가지러 간 사이, 단 한 번의 입찰로 급습해 쉽게 낙찰을 받으실 수 있습니다.
대부분의 이용자들은 "자동경매아이템"을 이용할 때‘최대 입찰 수’를 0으로 끝나는 숫자로 설정해 놓는 경향이 있습니다. 따라서 입찰 수를 주의 깊게 보다가 "자동경매아이템" 입찰이 끝났을 때 “입찰” 버튼을 누르면 저렴한 가격으로 상품을 가져가실 수 있습니다.

다른 입찰자들의 추이를 지켜보십시오
마지막 10건의 입찰에 대한 세부 사항을 보실 수 있습니다. 누가, 언제 입찰에 참여하고 있는지를 유심히 살펴 보십시오. 관건은 타이밍입니다. 그렇게 함으로써 입찰을 하여 낙찰을 받을 정확한 타이밍을 알아 내실 수 있습니다.

경쟁자들을 정탐하십시오
최근 경매에 입찰을 한 입찰자들이 몇 명인지 살펴 보십시오. 경쟁 입찰자가 많을 때보다 상품에 관심이 있는 입찰자 수가 적을 때 낙찰 가능성이 높아집니다.

하루 중 적기에 입찰을 하십시오
하루 동안 입찰자 수의 분포는 다양합니다. 현명한 입찰자들은 이를 이용해 다른 입찰자들이 아침식사를 하거나 강아지 산책을 시키느라 바쁜 사이 입찰하여 저렴하게 상품을 손에 넣습니다.

"자동경매아이템"을 세밀하게 조정하십시오
여러분을 대신해 "자동경매아이템"이 입찰을 하도록 한다면 "최대 입찰 수"를 0으로 끝나는 숫자로 설정하지 않는 것이 좋습니다. 다른 입찰자들이 그것을 노리고 있을지 모릅니다 (위의 내용을 참조하세요!).

Can I set a "자동경매아이템" on a paused auction?

Yes you can, but the "자동경매아이템"'s bids will not be consumed unless someone else places a "자동경매아이템" bid, or the auction is unpaused.

"비드"는 어떻게 구매하나요?

“비드”는 신용카드 또는 무통장입금을 통해서 구매하실 수 있습니다.

저의 입찰한 경매 상황은 어디에서 확인하나요?

저희는 가입 이용자들을 위해 준비한 “나의 스우포”를 통해 진행 중인 모든 입찰 경매 정보와 관심 경매 상황을 지켜 보실 수 있습니다.

“나의 스우포”를 클릭하십시오. 입찰하신 모든 경매에 대해서는 "입찰한 경매"를 선택하시고 지켜보고 싶은 경매에 대해서는 "관심 경매"를 선택하시기 바랍니다.

제가 입찰을 몇 번 했는지 어디에서 확인할 수 있나요?

"나의 스우포> 참여 가능 경매 계정 메뉴"를 클릭하시면 여러분의 가장 최근 입찰 상황을 보실 수 있습니다.

모든 경매 옆에 있는 '+' 기호를 클릭하면 모든 입찰 히스토리를 확인하실 수 있습니다.

제가 예약한 "자동경매아이템" 입찰은 어디에서 확인할 수 있나요?


진행중 경매 입찰 상황

""자동경매아이템" 정보" 상자의 경매 세부 페이지에서 "자동경매아이템" 입찰 상황을 보실 수 있습니다.
여기에서는 "자동경매아이템"이 입찰한 경매를 확인하실 수 있습니다. "자동경매아이템"이 모든 "비드"를 사용할 때까지, "자동경매아이템"의 최대 가격에 도달할 때까지, 혹은 "자동경매아이템"을 삭제하실 때까지 "자동경매아이템"은 작동 중으로 분류됩니다.

제가 경매에 얼마를 썼는지 어디에서 확인할 수 있나요?

해당 경매 페이지에서 "입찰" 버튼 바로 아래 "할인가격"을 보시면 한 경매에서 얼마를 사용하셨는지 확인하실 수 있습니다.

경매에 누가 입찰을 했는지는 어디에서 확인할 수 있나요?

누가 입찰에 참여했는지 확인하시려면 해당 경매 페이지에서 "입찰 현황 보기"를 확인해 보십시오. 해당 경매의 가장 최근 입찰자 리스트와 입찰자들의 입찰 방법을 확인하실 수 있습니다.

입찰을 했는데 현재 제가 최고가 입찰자가 아닙니다. 왜 그런 것인가요?

입찰을 하시면 항상 해당 입찰이 최고가 입찰이 됩니다. 하지만 순식간에 더 높은 가격의 입찰이 나올 수 있습니다. 만약 여러 입찰자들이 있거나 해당 경매에서 입찰을 하고 있는 또 다른 이용자의 "자동경매아이템"이 있을 경우에도 이러한 일이 발생할 수 있습니다. 다른 입찰이 여러분과 몇 초 간격으로, 혹은 동시에 들어왔기 때문에 여러분이 최고가 입찰자가 되지 못할 수도 있습니다.

보다 효율적으로 입찰을 하기 위한 몇 가지 팁을 안내해 드립니다.

• "입찰 현황"을 보시고 해당 경매의 입찰자 수와 입찰 방법을 확인하십시오. 단일 입찰만 있다면 "자동경매아이템"을 사용해 보십시오. 여러분의 “비드”를 절약해 드릴 뿐 아니라 최고가 입찰자가 되실 수 있도록 도와 드립니다.
• 입찰자 수가 더 적은, 비슷한 경매를 찾아보십시오. 보통 이용자 수가 더 적으면서도 동시에 진행이 되고 있는 유사한 상품의 경매를 발견하실 수 있습니다. 입찰을 많이 하지 않고서도 저렴한 상품을 가져가실 수 있습니다.

대체 상품

상당히 드문 경우이지만, 고객님께서 낙찰 받으신 상품이 재고가 없거나, 공급업체의 사정 등으로 보내드릴 수 없는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다. 이런 상황이 발생했을 때 ‘고객 서비스팀’에서 즉시 연락을 드릴 것이며, 고객님과 통화 후 낙찰 받으신 상품과 동일한 브랜드 상품군에서 최대한 유사한 가격과 품질의 상품으로 대체하여 보내드리겠습니다. 유통 사이클이 짧은 최첨단 전자제품의 경우 제품 최신 업그레이드 버전의 새 제품으로 대체해 드립니다.

배송 및 취급수수료

배송 및 취급수수료는 착불이며 고객님께서 부담하셔야 합니다. 결제하신 낙찰금액에 포함되어 있지 않으며 별도로 부과됩니다. 배송 및 취급수수료는 제품별로 가격대, 무게에 따라 차등 적용되며, 해당 상품의 배송 및 취급수수료를 확인하시려면 상품 페이지 하단 결제정보란, 장바구니를 참고하십시오. 부과 기준은 아래와 같습니다.

배송 소요 기간

주문완료 후 카드결제인 경우 승인이 난 시점, 현금결제 인 경우는 입금확인 된 시점부터 통상으로14일(평일 기준) 소요되며, 상품특성 및 판매자의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 결제일로부터 14일 이후에도 상품을 받지 못하시면 ‘고객 서비스팀’으로 문의 하시기 바랍니다.

배송을 확인하려면?

결제일로부터 14일 이후에도 상품을 받지 못하셨다면 ‘고객 서비스팀’으로 문의해 주시기 바랍니다. 낙찰 받으신 상품은 결제 후 공급업체가 택배로 발송하며 고객님의 댁으로 직접 우송해 드립니다. 보다 상세한 정보 확인을 원하시면 스우포에서 발송해 드린 이메일을 확인하시어 해당 물품 ‘송장 번호’로 택배사 및 웹사이트에서 검색하실 수 있습니다.

배송국가 안내

We can deliver the item you've won to anywhere in mainland USA. We're sorry but we are unable to deliver grocery items, gourmet food items and garden furniture to Hawaii and Alaska. Also, some outdoor living items can't be shipped to Hawaii and Alaska if they are extremely heavy, oddly-shaped, or considered hazardous.

We are also unable to deliver to APO and FPO addresses as well as Puerto Rico and protectorates.

낙찰 받은 상품 하자가 있을 때 어떻게 해야 하나요?

먼저 만족스럽지 않은 상품을 받게 해드려 대단히 죄송합니다. 대부분의 경우 상품에 문제가 없지만 간혹 하자가 있거나 운송 중 파손된 경우가 있습니다. 그럴 경우 생산업체의 웹사이트를 확인하거나 생산업체의 상담전화로 문의를 하시면 도움을 받으실 수 있습니다. 흔히 발생하는 문제인 경우 반품을 하지 않고도 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
스우포 고객서비스팀에 연락하셔서 경매 번호와 상품의 일련번호를 알려주시면 문제를 더욱 빨리 해결해 드릴 수 있습니다. 또한 스우포의 공급업체들은 문제를 발견하도록 도와 주고 필요하다면 기꺼이 하자 상품을 교환해 드릴 것입니다.

단, 사전 연락 없이는 반품하지 마십시오. 그렇게 되면 상품 교환에 더 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.상품을 교환해야 할 경우, 고객 서비스팀에서 연락을 드리고 절차를 안내해 드리겠습니다.

경매 상품에 대해 기본 보증을 해 주시나요?

상품 보증은 낙찰 받으신 상품의 종류에 따라 달라질 수 있습니다. 낙찰 받으신 상품의 보증 관련 문의가 있으시면 저희 고객 서비스 팀으로 문의하시기 바랍니다.

낙찰 받은 상품을 반품할 수 있나요?

낙찰 받으신 상품이 마음에 드신다면 더욱 좋겠지만, 만약 어떠한 이유로든 상품이 마음에 들지 않으실 경우 저희 고객 서비스 팀으로 연락을 주시면 다음 절차를 안내해 드리겠습니다. 저희에게 연락을 주실 때에는 다음 사항을 밝혀 주시기 바랍니다.

• 사용자 이름
• 낙찰물품의 경매 번호
• 반품 사유

저희는 낙찰 받으신 상품의 최종 경매가와 운송비에 대한 환불만 해 드린다는 점을 유의하시기 바랍니다. 해당 경매에서 지불하신 입찰 수수료에 대한 환불은 불가능합니다.

낙찰 받은 상품을 환불할 수 있나요?

운송 후 7일 이내에 환불 결정을 하신다면 결제하신 최종 경매가와 최초 운송비는 기꺼이 환불해 드리겠습니다. 상품은 원래의 포장상태를 유지해야 하며 파손이 되어서는 안 됩니다. 절차에 관한 세부사항은 저희 고객 서비스 팀으로 문의해 주십시오. 이 때 경매 번호와 사용자 이름을 밝혀 주십시오. 해당 경매에서 지불하신 입찰 수수료와 반품 운송비는 환불해 드리지 않습니다.

비밀번호를 어떻게 변경하나요?

스우포 로그인 후 "나의 스우포 > 회원 정보"에 들어 가셔서 "비밀번호 변경"을 선택하십시오.

비밀번호나 사용자 이름을 잊어버렸을 경우 어떻게 해야 하나요?

"도움말"을 클릭합니다. "자주 묻는 질문"에서 "비밀번호를 잊어버리셨나요?"를 선택하십시오. 다음 절차를 안내하는 이메일을 보내 드리면 이메일 안에 포함된 링크를 클릭하십시오. 보안상의 이유로 스우포의 비밀번호는 꼭 변경하셔야 합니다.

뉴스레터 구독/해지는 어떻게 하나요?

구독
"도움말"을 클릭하십시오. "자주 묻는 질문"에서 "구독/해지"를 선택합니다. 이메일 주소를 입력하면 승인 절차 후 자동적으로 스우포 뉴스레터를 구독하실 수 있습니다.

해지
"도움말"을 클릭하십시오. "자주 묻는 질문"에서 "구독/해지"를 선택합니다. 이메일 주소를 입력하면 승인 절차 후 자동적으로 스우포 뉴스레터를 해지하실 수 있습니다.

사용자 ID를 변경할 수 있나요?

안타깝게도 여러분의 사용자 ID는 변경하실 수 없습니다. 등록 시 제 3자에게 불쾌함을 유발하거나 제 3자의 권리를 침해할 소지가 있는 사용자 ID는 선택을 삼가 해주십시오. 부적합한 사용자 ID를 발견하시면 스우포에서 그러한 일이 발생하지 않도록 저희 고객 서비스 팀으로 연락 주시기 바랍니다.

주소를 추가하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

스우포 로그인 후 "나의 스우포 > 회원 정보"에서 "나의 주소 변경" 메뉴를 선택하십시오.

이름을 바꿀 수 있나요?

여러분의 이름이 바뀌었을 경우 저희 고객 서비스 팀으로 연락 주십시오.

제 입찰 계정을 어디에서 확인할 수 있나요?

스우포에 로그인하시면 회색의 상태 표시 상자에서 현재 계정 상의 입찰 건수를 보실 수 있습니다.

제가 보유한 쿠폰의 수를 어디에서 확인할 수 있나요?

스우포 로그인 후 "나의 스우포 > 계정 관리"으로 가서 "쿠폰 종류"을 선택하십시오. 낙찰 받으신 경매에서 사용 가능한 모든 쿠폰을 보실 수 있습니다. 스우포가 발행한 모든 쿠폰은 낙찰 받으신 경매에서만 사용하실 수 있다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.

낙찰 받은 경매 수를 어디에서 확인할 수 있나요?

스우포 로그인 후 "나의 스우포 > 경매 현황" 메뉴에서 "낙찰된 경매"를 선택하십시오. 낙찰 받은 경매를 구매하시고자 할 경우, 필히 구매하겠다는 의사를 확정해 주시기 바랍니다.

제 계정을 없애려면 어떻게 해야 하나요?

스우포 로그인 후 "나의 스우포 > 회원 정보" 메뉴에서 "회원 탈퇴"를 선택하십시오.

낙찰 받은 경매를 어떻게 확정하나요?

스우포 로그인 후 "나의 스우포 > 경매 현황" 메뉴에서 "낙찰된 경매"를 선택하십시오. 확정을 하시면 저희는 여러분에게 쿠폰이나 특별 상품 할인을 제공할 수 있습니다. 기회를 놓치지 마십시오!

제 고객번호를 어디에서 볼 수 있나요?

성공적으로 등록이 되면 이메일을 통해 여러분에게 고객번호를 보내 드립니다.

고객번호를 다시 받고 싶으시면 "도움말"을 클릭하십시오. 선택 상자에서 "제 계정 정보를 잊어버렸어요"를 선택하시면 됩니다. 이메일로 여러분의 고객번호를 보내드리겠습니다.

이메일 주소를 변경할 수 있나요?

이메일 주소를 변경하고 싶으실 경우 저희 고객 서비스 팀으로 문의하시기 바랍니다. 문의하실 때에는 여러분의 스우포 계정에 등록된 사용자 이름/사용자 ID, 주소와 전화 번호를 알려 주십시오(본인 확인 용도). 저희 고객 서비스 팀에 문의를 하실 때에는 고객센터로 이메일 보내기를 클릭해주세요.

개인 정보가 정확하다는 것이 확인되면 절차를 통해 이메일 변경이 가능합니다. 전에 스우포에 등록한 적이 없는 새로운 이메일 주소로 변경하셔야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다.

"비드"는 어떻게 결제하나요?

“비드”는 신용카드 또는 무통장입금을 통해서 구매하실 수 있습니다.

낙찰된 경매는 어떻게 결제하나요?

경매에서 낙찰된 상품은 이니시스 전자결제를 통하여 신용카드나 무통장 입금을 통해서 결제하실 수 있습니다.


※ 스우포는 정직하고 올바른 경매문화 정착을 위하여 카드결제 횟수를 제한 합니다.

<횟수제한 내용>
- 1회 결제 시 200만원 미만 금액만 결제 적용
동일카드 결제 제한 (일 3회, 월 5회)

현재 스우포 에서는 국민/삼성 카드는 지원되지 않고 있으니, 참고 및 양해 부탁 드립니다.

결제수단은 안전한가요?
스우포는 고객의 개인 정보와 안전을 최우선으로 합니다.
스우포는 이니시스 PG 시스템을 통해 고객님의 거래를 안전하고 편리하게 결제할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

진행 예정 경매에 입찰할 수 있나요?

경매의 카운트다운이 시작될 때까지 기다려 주시기를 부탁 드립니다. 진행 예정 경매들은 "진행중 경매" 아래 메뉴에서 보실 수 있습니다.

방금 낙찰을 받았습니다. 이제 어떻게 해야 하나요?

먼저, 낙찰 받으신 것을 축하 드립니다!

낙찰 확정
경매가 마감되면 상품 구매의사가 있는지를 확인하고 다음 단계에 대해 안내해 드리는 페이지로 자동적으로 넘어갑니다. 소지하고 계신 쿠폰 사용 여부를 선택하실 수 있고 최종 결제 방법도 안내해 드립니다. 모든 절차에 대한 내용이 담겨 있는 이메일이 발송됩니다. 경매 마감 후 7일 이내에 상품 구매 의사를 확정하셔야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다. 7일 이내에 확정을 하지 않으실 경우 변심으로 인해 상품 구매 의사가 없으신 것으로 간주합니다.

낙찰 상품 결제
"비드"와 마찬가지로 상품 결제도 신용카드 또는 무통장 입금을 통해서 가능합니다. 경매 마감 후 7일 이내에 결제를 하셔야 합니다. 저희는 이메일을 발송해 결제를 확인해 드리고 상품 배송 준비를 하게 됩니다. 결제 확인 이후 14일 이내에 상품이 도착하지 않으면 문의하시기 바랍니다.

쿠폰은 어떻게 사용하나요?

더욱 좋은 가격에 스우포 상품을 제공해 드리고자 저희는 여러 종류의 쿠폰을 발행합니다. 이용하실 수 있는 쿠폰의 종류를 안내해 드리겠습니다.

특별 혜택과 관련한 쿠폰
저희는 설문 조사에 참여해 주신 대가로 드리는 쿠폰, 혹은 사이트 내 "해피 아워" 시간 동안 발행되는 쿠폰 등 특별 쿠폰을 발행하기도 합니다. 특별 쿠폰은 구체적인 조건이 있고 유효 기간이 항상 지정되어 있습니다. 가입축하 쿠폰과 마찬가지로 특별 쿠폰은 여러분이 낙찰 받은 경매의 최종가에 대해서만 사용하실 수 있습니다.

쿠폰 사용하기

낙찰을 받으시면 상품 구매의사가 있는지를 확인하는 페이지로 자동적으로 넘어가고 그 곳에서 쿠폰 코드를 입력하실 수 있습니다. 낙찰을 확정하시면 더 이상 쿠폰을 사용하실 수 없으니 이점을 염두하여 사용하시기 바랍니다. 경매 최종 가격을 초과하는 쿠폰을 사용하실 경우 쿠폰의 잔여 금액은 소멸된다는 점에 주의하십시오.

경매의 종류는 어떤 것들이 있나요?

일반적인 경매는 150원씩 올라갑니다. 그 외에도 다양한 경매들이 있습니다.

10원 경매
10원 경매에서는 입찰이 올라올 때마다 상품 가격이 10원씩 올라갑니다.

30원 경매
30원 경매에서는 입찰이 올라올 때마다 상품 가격이 30원씩 올라갑니다.

100원 경매
100원 경매에서는 입찰이 올라올 때마다 상품 가격이 100원씩 올라갑니다.

250원 경매
250원 경매에서는 입찰이 올라올 때마다 상품 가격이 250원씩 올라갑니다.

일반 경매
일반 경매에서는 "자동경매아이템"을 사용할 수 없습니다. 이용자들은 수동적으로 클릭을 하거나 호가를 해서 한 표씩만 입찰할 수 있습니다. 그만 두시면 놀라운 다음 상품들을 놓치실 수도 있습니다!

초보자 경매
초보자 경매는 이전에 스우포 경매 낙찰 경험이 없으신 신입 고객에게 제공되는 특별한 혜택입니다. 한 번에 초보자 경매 하나에만 입찰하실 수 있습니다. 첫 번째 경매 낙찰 후에는 초보자 경매에 더 이상 참여하실 수 없습니다.

해외 경매
스우포가 출시된 모든 국가의 입찰자들은 해외 경매에 참여하실 수 있습니다. 해외 경매는 지구 모양의 기호로 표시되어 있습니다.

로컬 경매
로컬 경매에서는 미국의 스우포 입찰자들만 입찰을 하실 수 있습니다. 다른 국가 입찰자들은 본 경매에 참여하실 수 없습니다. 로컬 경매는 관련 국가의 국기로 표시되어 있습니다.

"바로 구매"
"바로 구매"는 여러분이 관심이 있는 상품을 언제든지 구매하실 수 있는 기회를 제공해 드리는 것입니다. 해당 상품의 판매가에서 경매에 걸었던 "비드"만큼 할인해 드립니다.

공개 경매
이미 8개 경매 한도를 초과하셨다고 할지라도 공개 경매에는 참여하실 수 있습니다. 공개 경매는 경매 한도에 포함되지 않습니다. 자세한 정보는 “28일 동안 몇 개의 경매를 낙찰 받을 수 있나요?”를 참고하세요.

20초 경매
모든 경매는 20초 경매로 시작합니다. 입찰이 올라올 때마다 카운트다운은 최대 20초씩 연장됩니다.

15초 경매
15초 경매에서는 입찰이 올라올 때마다 카운트다운이 최대 15초씩 연장됩니다.

10초 경매
10초 경매에서는 입찰이 올라올 때마다 카운트다운이 최대 10초씩 연장됩니다.


마감된 경매를 검색해보시면 저희가 사용했던 다른 종류의 경매를 발견하실 수도 있습니다. 고객 여러분의 보다 편리한 입찰을 위해 저희는 더 이상 이러한 종류의 경매를 하지 않지만 전체적인 리스트를 안내해 드리기 위해 어떤 것인지 설명해 드리겠습니다.

고정 가격 경매
고정 가격 경매에서 낙찰을 받으시면 입찰이 어디까지 갔는지에 상관없이 경매 제목에 표시되어 있는 가격과 배송비만 지불하시면 됩니다.

100% 할인
경매에 “100% 할인”이라는 표시가 있으면 낙찰자는 최종 가격을 지불하지 않아도 됩니다. 맞습니다. 가격은 0원입니다! 배송비만 지불하시면 됩니다.

경매 상황을 지켜보려면 어떻게 해야 하나요?

경매 세부 페이지 오른쪽 상단에 있는 "나의 스우포"에서 "경매현황보기"를 클릭하시면 경매 상황을 보실 수 있습니다. 모든 관심 경매 리스트는 "나의 스우포"의 "관심 경매"에서 보실 수 있습니다.

경매 상황 지켜보기를 선택 하시면 해당 경매의 24시간 카운트다운이 시작되자 마자 여러분에게 자동적으로 이메일을 발송해 드립니다.

이메일 통지를 원치 않으시는 경우 관심 경매 페이지 오른쪽 상단에 있는 "이메일로 알려주기" 상자의 표시를 해제하시면 됩니다.

사이트 내에서 이용할 수 있는 여러 종류의 경매를 검색하려면 어떻게 해야 하나요?

스우포에서 상품을 검색하는 방법은 다양합니다. 사이트 내 여러 경매의 종류를 안내해 드립니다.

진행 경매
"진행 경매"의 드롭 다운 메뉴 "모든 카테고리"를 클릭하시면 카운트다운이 되고 있는 모든 경매를 보실 수 있습니다.

진행 예정 경매
"진행 예정 경매"는 앞으로 진행 예정인 경매입니다. "진행 예정 경매"에서 드롭 다운 메뉴 "모든 카테고리"를 클릭하시면 앞으로 진행 예정인 경매를 보실 수 있습니다.

마감된 경매
마감된 모든 경매를 보시려면 "모든 카테고리"를 클릭하신 후 "마감된 경매"를 선택하십시오. 마감된 모든 경매와 낙찰 가격 목록을 보실 수 있습니다.

경매 번호
스우포의 모든 경매에는 각각의 경매 번호가 있습니다. 경매 세부 페이지에서 경매 머리글 상단(상품 사진 바로 위) 색깔 별 동그라미 옆에 경매 번호가 표시되어 있습니다 (또 해당 브라우저의 주소창에도 표시되어 있습니다). 특정 경매에 관한 문의 사항이 있으실 경우 항상 경매 번호를 밝혀 주시기 바랍니다.

진행중 경매와 진행 예정 경매의 차이는 무엇인가요?

진행중 경매는 카운트다운이 시작된 경매입니다. 진행 예정 경매는 앞으로 시작할 예정인 경매이기 때문에 카운트다운이 시작되지 않은 경매입니다.

28일 동안 몇 개의 경매를 낙찰 받을 수 있나요?

저희는 28일 이내에 받을 수 있는 낙찰 경매의 수를 최대 8개로 제한하고 있습니다. 이렇게 함으로써 가능한 한 많은 사람들에게 낙찰의 기회를 드리는 것입니다.
또한 서로 다른 경매 구분에 속해 있는 입찰자들의 낙찰 가능 건수를 제한하고 있습니다. 저희는 색깔로 그룹을 나눠서 쉽게 구분할 수 있도록 합니다. 이렇게 함으로써 가능한 한 많은 입찰자들이 경매를 이용하실 수 있도록 하고, 일부 입찰자들이 같은 상품을 반복적으로 낙찰 받는 것을 방지할 수 있습니다.

왜 동시에 8개 밖에 입찰을 할 수 없나요?
28일 내에 8개의 경매에서만 낙찰을 받으실 수 있습니다. 한도를 넘겨서 여러분의 "비드"나 시간이 낭비되지 않도록 하기 위해, 저희는 동시 입찰 가능 한도를 8개의 경매로 제한합니다. 낙찰을 한 번 받으실 때마다 경매 가능 계정 하나가 28일 동안 차단됩니다. 해당 계정은 경매가 다시 가능해질 때까지 차단됩니다.

입찰 가능 경매 수를 확인하려면 어디로 가야 하나요?
화면 위쪽 상단에 있는 상태 표시 줄에서 입찰을 몇 번 할 수 있는지 바로 확인하실 수 있습니다. 회색 동그라미 는 입찰이 가능한 계정입니다. 녹색 동그라미 는 현재 입찰에 참여하고 있으며 최고가 입찰자가 되었다는 것을 의미합니다. 녹색 표시가 된 회색 동그라미 는 낙찰된 경매를 의미합니다. 이 경우 해당 경매를 낙찰 받은 날로부터 4주간 해당 계정은 차단됩니다.




제 경매 한도에 대한 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?

경매 한도에 대해서 더 자세히 알고 싶으시면 "나의 스우포"로 가셔서 "참여 가능 경매 계정" 섹션을 읽어 보시기 바랍니다. 여기에서는 언제 낙찰을 받으셨는지, 해당 계정이 언제 다시 열려 입찰에 참여할 수 있는지를 확인하실 수 있습니다.


정확하게 언제 제 경매 계정이 차단되는 것인가요?
여러분이 입찰을 해서(단일 입찰이든 작동 중인 혹은 예약된 "자동경매아이템"입찰이든) 여러분이 최고가 입찰자이거나 그렇게 될 가능성이 있는 경우 경매 계정이 차단됩니다. 더 높은 가격의 입찰이 올라오면 해당 경매 계정은 차단 해제됩니다.

한 경매가 어떤 경매 구분에 해당하는지 어떻게 알 수 있나요?
모두 상단에 색깔 별로 동그라미로 표시가 되어 있습니다.



경매 구분은 무엇인가요?

경매 구분 28일 동안 8번까지만 낙찰을 받을 수 있다는 일반적인 규칙을 제외하고는 특별한 제한이 없습니다.
경매 구분 해당 그룹에서는 28일 동안 2번까지만 낙찰을 받으실 수 있습니다.
경매 구분 해당 그룹에서는 28일 동안 1번까지만 낙찰을 받으실 수 있습니다.
경매 구분 해당 그룹에서는 1번까지만 낙찰을 받으실 수 있습니다.

더 자세한 정보를 보시려면 여기를 클릭하세요.

경매는 언제 마감되나요?

카운트다운이 0에 도달하면 경매는 마감됩니다. "경매 마감 시간"에 나와 있는 날짜와 시간에 도달해도 마감될 수 있습니다.

낙찰가와 판매가의 차이는 무엇인가요?

낙찰가
낙찰가는 경매가 마감되었을 때의 가격입니다. 해당 경매의 낙찰자만이 그 가격으로 상품을 구매할 수 있습니다. 가끔 "100% 할인", "고정 가격" 등 특별 혜택이 제공될 때도 있습니다. 이 경우에도 경매의 낙찰자만이 혜택을 받으실 수 있습니다.

판매가
판매가는 해당 상품의 구매 가격이 다른 곳에서는 얼마인지를 보여주기 위해 제공 됩니다.

해외 경매란 무엇인가요?

해외 경매

대부분 저희 경매는 여러 스우포 제공 국가 입찰자들에게 입찰이 공개되어 있습니다. 그러면 저희는 한 국가 입찰자들에게만 입찰을 허용하는 것보다 더 다양한 상품들을 제공해 드릴 수 있습니다.

다른 국가 입찰자들도 참여를 하게 되면 제 낙찰 가능성이 더 낮아지지 않을까요?
저희는 항상 입찰자들의 국적에 상관 없이 저희가 손해를 보지 않으면서도 낙찰자 여러분들이 저렴하게 상품을 가져가시도록 충분한 경매를 진행하려고 노력합니다. 특정 상품에 더 많은 관심을 가져 주실 경우, 저희는 더 많은 경매를 진행해 할인 가격대를 비슷하게 유지합니다. 여러 국가 이용자들의 입찰을 허용하면 특정 상품에 대한 경매를 더 많이 실시할 수 있으며, 한 국가에서만 입찰 했을 경우 수익성이 없을 수 있는 경매 상품도 제공해 드릴 수 있습니다.

서로 다른 국가에서 실시되는 같은 경매에 나온 상품이 다른 경우가 있는데 왜 그런 것인가요?
저희는 모든 국가에서 같은 상품을 제공해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 때로는 똑같은 상품을 찾기가 어려운 경우도 있습니다. 저희는 공정한 경매를 위해 똑같지 않은 상품일 경우 동일한 수준의 상품을 제공하려고 항상 노력하고 있습니다.

국가마다 다른 "비드" 가격이 경매에 영향을 미치나요?
저희는 모든 이용자들이 같은 가격에, 현지의 통화로 "비드"를 구매하실 수 있도록 하기 위해 환율 변동을 반영하여 "비드" 가격을 조정합니다.

똑 같은 경매가 다른 국가에서 진행될 경우 제가 속한 국가에 따라 불리할 수 있나요?
오늘날은 인터넷 기술로 인해 고객이 어디에 위치하고 있는가는 중요하지 않게 되었습니다. 뉴욕에 계시든 런던에 계시든 상관없이 여러분의 입찰 요청은 1/1000초 만에 저희 서버에 도달합니다. 하지만 일부 이용자들의 경우 어떤 시간대에는 데이터 전송 시간이 늦어질 수도 있다는 사실에 주의하시기 바랍니다.

스우포 사용을 위한 PC 권장 사양은 무엇인가요?

지원 운영체제:

• Windows Vista / Windows XP / Windows 2000

권장 브라우저

• Internet Explorer 6.0 이상

권장 인터넷 연결속도

• 512k DSL 이상

경매에서 제 입찰이 왜 등록되지 않았나요?

아주 가끔 카운트다운이 끝나기 전에 사용자들이 입찰을 했음에도 불구하고 입찰이 되지 않고 경매가 끝나는 경우가 있다는 건의를 받습니다. 이러한 경우, 가장 가능성 있는 원인은 "인터넷 랙 현상"입니다. 여러분의 PC와 저희 서버 사이의 데이터 전송 시간이 지연된 것입니다. 대부분 이러한 지연(랙)은 한 쪽 인터넷 연결에 과부하가 걸렸기 때문에 발생합니다.

안타깝게도 인터넷 지연(랙)현상은 인터넷의 일반적인 문제입니다.

인터넷 지연(랙)현상을 최소화할 몇 가지 방법이 있습니다.

• 스우포 입찰 시에는 인터넷으로부터 비디오나 오디오 파일 등 대용량 데이터를 다운로드 받지 마십시오.
• 스우포 입찰 시에는 대용량 첨부파일이 첨부된 이메일을 전송하지 마십시오.
• 입찰에 참여 하고 있을 때에는 가족 등 다른 사용자가 인터넷을 사용하지 않도록 하십시오.

"인터넷 지연(랙)현상"을 확실하게 피하기 위해서는 마지막까지 입찰을 지켜 보시거나 "자동경매아이템"을 사용해 입찰 하십시오. 저희 이용약관에서 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.

프리비드는 유효기간이 얼마나 되나요?

스우포에서 구입하신 비드팩과 경매에서 낙찰받으신 "비드상품권"은 1년이며,
가입 후와 친구 소개 후에 드리는 프리비드의 유효기간은 7일입니다.
특정 마케팅용 프리비드의 유효기간은 별도로 규정됩니다.

스우포에서 상품과 같이 낙찰받은 프리비드의 유효기간은 30일 입니다.

프리비드는 유효기간이 짧으므로, 입찰 하실 때 소지하고 있는 프리비드를 모두 사용하시기 바랍니다.

등록 확인 이메일에 포함된 링크를 이용해 등록 정보를 확인할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

여러분의 이메일 프로그램이 등록 정보 이메일의 링크를 부적합한 것으로 판단한 것일 수 있습니다. 이 경우, 인터넷 브라우저의 주소창에 링크를 복사해 붙여 넣고 "엔터"를 누르십시오. 그래도 안 될 경우 저희 고객 서비스 팀으로 문의하시기 바랍니다. 문의하실 때에는 여러분이 등록을 위해 사용하신 이메일 주소를 알려 주시기 바랍니다.

쿠키를 어떻게 활성화하나요?

쿠키를 활성화 하려면 여러분이 사용하고 있는 인터넷 브라우저 버전에 따라 아래 지시 사항을 따라 주십시오.

Microsoft Internet Explorer 7.0+

• 브라우저 풀다운 메뉴에서 도구를 선택합니다.
• 인터넷 옵션을 선택합니다. 인터넷 옵션 창이 나타날 것입니다.
• 개인 정보 탭을 선택합니다. 설정 아래 고급을 클릭하십시오.
• 고급 개인 정보 설정 창의 쿠키 섹션 아래에 있는 자동 쿠키 처리 덮어쓰기를 선택합니다.
• 1차 쿠키 아래에 있는 허용을 선택합니다. 3차 쿠키 아래에 있는 허용을 선택합니다. 항상 세션에 쿠키 허용을 선택합니다.

Microsoft Internet Explorer 6.0+

• 도구 메뉴에서 "인터넷 옵션"을 선택합니다.
• "개인정보" 탭을 클릭합니다.
• "설정" 아래 "기본값" 버튼을 클릭합니다(혹은 수동적으로 슬라이드 바를 아래로 움직여 "중간"을 선택합니다).
• "확인"을 클릭합니다.

시스템이 다운되면 경매는 어떻게 되나요?

인터넷 다운타임이나 정전은 가끔 일어나는 예측 불가능한 문제입니다. 인터넷이 다운되면 저희가 오프라인 상태인 짧은 시간 동안은 입찰을 할 수 없습니다. 저희는 인터넷이 다운되면 자동적으로 경매 마감 시간을 10분 연장해서 입찰자들이 불이익을 당하지 않도록 하고 있습니다. 인터넷이 다운 되었을 경우에는 어떠한 입찰도 할 수 없습니다. 따라서 다운된 시간 동안 한 입찰에 대해서는 여러분의 계정에서 수수료가 빠져 나가지 않습니다. 이러한 상황이 발생하면 F5를 누르거나 브라우저의 새로 고침 버튼을 눌러 화면을 규칙적으로 새로 고침 하실 것을 권장합니다.

I’m using an AOL browser, why can’t I bid?

Unfortunately, it’s not possible to bid on 스우포 using an AOL browser. As a standard setting, AOL doesn’t allow cookies to be stored in the browser, which means you’ll be unable to see the countdown clocks or place a bid. We’d advise you to try a different browser – ideally Firefox, and ensure that cookies are enabled in this browser.

개인정보를 보호하세요

보안상 중요한 공지: 스우포의 직원들은 절대로 이메일이나 전화로 비밀번호를 물어 보지 않습니다. 그러므로 누구에게도 비밀번호를 알려주지 마시고 그러한 메시지를 받았을 경우 저희 고객 서비스 센터 support@swoopo.kr로 즉시 알려주시기 바랍니다.

가짜 이메일(스푸핑과 피싱)이 왜 위험한가?

"피싱"이나 "스푸핑" 이메일이라고 불리는 가짜 이메일들은 비밀번호나 신용카드 정보 등 개인정보를 불법적으로 빼내기 위해 보내는 것입니다. 이메일로 개인정보를 요청할 경우 특히 경계하시기 바랍니다.

스우포에서 보낸 메일인지 어떻게 확인하나요?

스우포 에서 보내는 모든 메일 내용에는 인증번호가 첨부됩니다. 이 인증번호는 "나의 스우포 -> 회원 정보"에서 확인하실 수 있으며, 이 번호가 일치하는지 꼭 확인하셔야 합니다. 만약 일치하지 않을 경우, support@swoopo.kr 고객센터 이메일 로 연락주시기 바랍니다.

결제를 유도하는 가짜 이메일은 어떻게 식별할 수 있을까요?

스우포의 결제는 www.swoopo.kr 웹사이트를 통해서만 이루어집니다. 자동이체나 익명의 계좌로 돈을 송금하라는 이메일에는 회신을 하지 말아 주십시오.

의심스러운 이메일을 받으면 어떻게 해야 하나요?

• 의심스러운 이메일 안의 링크를 절대로 클릭해서는 안 됩니다. 링크를 클릭하면 불법적으로 개인 정보를 빼 가거나 기타 관련 범죄를 저지르기 위해 만들어진 웹사이트로 연결될 수 있습니다.

• 의심스러운 이메일은 support@swoopo.kr으로 전달해 주시기 바랍니다. 스우포는 의심 되는 이메일을 확인하여 스우포에서 보낸 것인지 여부를 알려 드리겠습니다.

비공개 입찰 그룹은 무엇인가요?

저희는 새로운 종류의 경매를 제공하고 있습니다. 특정 시점에 새로운 입찰자들에게는 비공개로 경매를 진행합니다. 즉, 해당 경매에서 최소한 1번 이상 입찰을 한 사람들만 계속해서 입찰을 하도록 함으로써 저희 입찰자들의 낙찰 가능성을 높이고 조금 더 치열한 환경을 조성하게 되는 것입니다. 스우포는 각각의 경매를 언제 비공개로 전환할 것인지 선택할 수 있는 권리를 갖고 있습니다. 따라서 새로운 입찰자들이 경매를 하지 못하도록 하는 시점이 언제인지는 미리 알려드릴 수 없습니다. 이러한 새로운 기능 덕분에 저희 경매는 더욱 흥미진진해지고 여러분의 경매 낙찰 가능성은 더욱 높아질 것입니다.

유의해야 할 점은 무엇인가요?

"자동경매아이템"을 예약하여 경매에 입찰을 하도록 하고 "자동경매아이템"의 최소 가격에 도달 하기 전에 경매가 "비공개"로 전환된다면 그 이전에 다른 입찰을 하지 않으셨을 경우 "비드"가 여러분의 계정으로 반환됩니다. 경매가 비공개로 전환이 되었을 때 해당 경매에 입찰을 한 적이 없다면 그 경매에는 참여하실 수 없습니다.

"바로 구매"가 무엇인가요?

"바로 구매"는 여러분이 관심이 있는 상품을 언제든지 구매하실 수 있는 기회를 제공해 드리는 것입니다. 해당 상품의 판매가에서 경매에 걸었던 "비드"만큼 할인해 드립니다.

"바로 구매"를 선택하시는 분이 계시더라도 모든 이용자들은 정상적으로 계속 경매를 진행하게 된다는 사실을 알아 두시기 바랍니다. 저희는 "바로 구매"를 통해 제공하는 상품을 넉넉히 준비하여 "바로 구매" 이용 가능자 수를 제한하지 않고 있습니다.

"비드" 할인 가격이 상품의 판매가를 초과하더라도 "바로 구매" 상품의 가격은 0원 이하로 떨어질 수 없습니다.

*판매가는 해당 상품의 현재 인터넷 거래가를 바탕으로 정합니다.

"바로 구매" 상품 가격은 어떻게 산출하며 저는 언제 확인할 수 있나요?

해당 상품의 판매가에서 경매에 걸었던 "비드"만큼 할인해 드립니다. "비드" 할인 가격이 상품의 판매가를 초과하더라도 "바로 구매" 상품의 가격은 0원 이하로 떨어질 수 없습니다.

아래는 "바로 구매" 할인 가격 산출 방법입니다.

상품의 판매가	20만원
경매에 걸었던 "비드" 수	200
판매가에서 할인되는 가격	200 x 750원 = 15만원
"바로 구매" 가격	5만원 (과 배송비)

여러분의 "바로 구매" 가격은 입찰을 하실 때마다 업데이트 됩니다. 경매 카운트다운 아래 파란 상자에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

"바로 구매"를 선택하는 사람이 생기더라도 다른 모든 이용자들은 정상적으로 계속 경매를 진행하게 된다는 사실을 알아 두시기 바랍니다. 저희는 "바로 구매"를 통해 제공하는 상품을 넉넉히 준비하여 "바로 구매" 이용 가능자 수를 제한하지 않고 있습니다.

"바로 구매"에 대해서 중요하게 알아야 할 점은 무엇인가요?

• "비드" 할인 가격이 상품의 판매가를 초과하더라도 "바로 구매" 상품의 가격은 0원 이하로 떨어질 수 없습니다.
• 무료 입찰은 "바로 구매" 가격에서 할인을 받으실 수 없으며 환불도 불가합니다.
• "바로 구매"에서 가입축하 쿠폰이나 기타 다른 쿠폰 등은 현금으로 환불해드리지 않습니다.
• 여러분이 최고가 입찰자이거나 여러분이 낙찰을 받고 경매가 끝났을 경우 "바로 구매"를 선택하실 수 없습니다.
• "바로 구매"를 선택하는 순간, 작동 중이거나 작동 예정인 "자동경매아이템"은 모두 취소가 됩니다.
• "자동경매아이템"에서 사용되지 않은 모든 "비드"는 다시 여러분의 계정으로 반환되며 "바로 구매" 가격에서 할인은 불가합니다.
• "바로 구매"는 경매 마감 24시간 후까지 신청하실 수 있으며 단, “바로 구매”를 하시려면 경매 마감 24시간 이내에 전체 금액 결제를 완료하셔야 합니다.
• "바로 구매" 절차를 모두 마치시면 더 이상 해당 경매에 참가하실 수 없습니다.

"바로 구매"로 상품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

"바로 구매"를 하시려면 경매 중이나 경매 마감 후 24시간 이내에 경매 카운트다운 아래의 파란 상자에서 "바로 구매" 버튼만 클릭하시면 "바로 구매"를 선택하실 수 있습니다.

"바로 구매"로 구매의사 표시는 언제 확정이 되나요?

"바로 구매"를 하시려면 안내에 따라 배송지 주소를 입력하고 "바로 구매" 가격을 확정합니다. 그 후 "안전 결제하기" 버튼을 클릭합니다. 이 과정이 끝나면 상품을 성공적으로 구매하시게 됩니다.

"바로 구매" 절차를 모두 마치시면 더 이상 해당 경매에 참가하실 수 없습니다.

"바로 구매" 상품은 어떻게 결제하나요?

"바로 구매"로 상품을 구매하실 때에는 신용카드와 계좌이체 등 현재 스우포가 지원하는 모든 결제 방식으로 결제하실 수 있습니다.

"바로 구매" 기능에 대한 의견을 보내주시면 감사하겠습니다.

도움이 필요하시면 언제든지 저희 고객 서비스 팀 support@swoopo.kr으로 문의하시기 바랍니다.

모두가 낙찰자가 될 수 있나요?

경매의 짜릿함을 즐겨 보세요. 하지만 절대로 스우포를 빈 손으로 떠나지는 마십시오. 낙찰을 받지 못하셨다고 하더라도 상품을 손에 넣으실 수 있습니다. 경매가 진행되는 동안 언제라도 해당 경매에 걸었던 "비드"만큼 할인을 받은 가격에 해당 상품을 구매하실 수 있습니다. 스우포에서는 어떤 상품에 대해서도 판매가 이상은 지불하지 않으셔도 됩니다. 다른 입찰자들이 끝까지 경쟁할 수 있도록 경매는 계속 진행됩니다.